ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης – 14 Ημέρες

Σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους προστασίας καταναλωτή, έχετε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης για να ασκήσετε το δικαίωμά σας υπαναχώρησης, χωρίς να χρειάζεται να δώσετε λόγο.

Για να είναι επιλέξιμο, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί πλήρες, καθαρό και χωρίς υπερβολικές φθορές, ώστε να μπορεί να μεταπωληθεί αν ισχύει.

Εάν το προϊόν παρουσιάζει σημάδια υπερβολικής χρήσης, μπορεί να εφαρμοστεί μερική επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς.

Τα έξοδα αποστολής επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

2. Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων 30 Ημερών Helyn

Στην Helyn, υπερβαίνουμε τις νομικές απαιτήσεις.

Προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών ώστε να δοκιμάσετε το προϊόν σας στο σπίτι υπό πραγματικές συνθήκες.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι, θα εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων — ακόμα και αν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί.

Όροι αποστολής επιστροφής:

• Προϊόν που επιστράφηκε αχρησιμοποίητο, σε καινούργια κατάσταση και στην αρχική του συσκευασία:
→ τα έξοδα αποστολής επιστροφής καλύπτονται από την Helyn

• Προϊόν που δοκιμάστηκε υπό εγγύηση:
→ τα έξοδα αποστολής επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη

Σε όλες τις περιπτώσεις, οι επιστροφές χρημάτων εκδίδονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής μετά την επεξεργασία του αιτήματός σας.

3. Μη Επιστρέψιμα Είδη

Τα παρακάτω είδη δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων:

Κάρτες δώρου
Προϊόντα ψηφιακά προς λήψη (ηλεκτρονικά βιβλία, ψηφιακό περιεχόμενο)
Οποιοδήποτε αίτημα γίνει μετά από 30 ημέρες από την παράδοση

4. Επιστροφές Χρημάτων

Μόλις εγκριθεί το αίτημά σας, η επιστροφή χρημάτων θα επεξεργαστεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός λίγων ημερών.

Θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό email μόλις εκδοθεί η επιστροφή χρημάτων.

5. Καθυστερημένες ή Ελλιπείς Επιστροφές Χρημάτων

Εάν η επιστροφή χρημάτων σας δεν έχει εμφανιστεί ακόμα, παρακαλούμε:

Ελέγξτε τον τραπεζικό σας λογαριασμό
Επικοινωνήστε με τον εκδότη της κάρτας σας
Στη συνέχεια επικοινωνήστε με την τράπεζά σας, καθώς οι χρόνοι επεξεργασίας μπορεί να διαφέρουν

Εάν χρειαστεί, η υποστήριξη πελατών μας είναι διαθέσιμη στο:
contact@helynshop.com

6. Ανταλλαγές

Οι ανταλλαγές είναι διαθέσιμες μόνο για ελαττωματικά ή κατεστραμμένα είδη κατά την παράδοση.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο:
contact@helynshop.com

7. Διαδικασία Επιστροφής

Όλα τα αιτήματα επιστροφής πρέπει να υποβληθούν μέσω email πριν αποστείλετε το προϊόν στο:
contact@helynshop.com

Η ομάδα μας θα σας παρέχει λεπτομερείς οδηγίες επιστροφής.