Olet askeleen päässä tilauksesi viimeistelystä
30 päivän rahat takaisin -takuu
PALUU & HYVITYKSET
Sovellettavien kuluttajansuojalakien mukaisesti sinulla on 14 kalenteripäivää toimituspäivästä käyttääksesi peruutusoikeuttasi ilman syytä.
Jotta palautus olisi hyväksyttävä, tuotteen on oltava kokonainen, puhdas ja ilman liiallista vahinkoa, jotta se voidaan tarvittaessa myydä uudelleen.
Jos tuotteessa on liiallista käsittelyn merkkejä, voidaan soveltaa osittaista hyvitystä voimassa olevien säädösten mukaisesti.
Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei toisin mainita.
Helynissä menemme lain vaatimusten yli.
Tarjoamme 30 päivän tyytyväisyystakuun, jotta voit testata tuotetta kotona todellisissa olosuhteissa.
Jos et ole tyytyväinen, annamme hyvityksen — vaikka tuotetta olisi käytetty.
Palautuksen lähetysehdot:
• Tuote palautetaan käyttämättömänä, uutena ja alkuperäispakkauksessaan:
→ palautuskulut kattaa Helyn
• Tuote on testattu takuun puitteissa:
→ palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla
Kaikissa tapauksissa hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle pyynnön käsittelyn jälkeen.
Seuraavat tuotteet eivät ole palautus- tai hyvityskelpoisia:
Lahjakortit
Ladattavat digitaaliset tuotteet (e-kirjat, digitaaliset sisällöt)
Kaikki yli 30 päivää toimituksesta tehdyt pyynnöt
Kun pyyntösi on hyväksytty, hyvitys käsitellään alkuperäiselle maksutavalle muutaman päivän kuluessa.
Saat vahvistussähköpostin, kun hyvitys on suoritettu.
Jos hyvitystä ei ole vielä näkynyt, toimi seuraavasti:
Tarkista pankkitilisi
Ota yhteyttä kortin myöntäjään
Ota sitten yhteyttä pankkiisi, sillä käsittelyajat voivat vaihdella
Tarvittaessa asiakastukemme on käytettävissä:
contact@helynshop.com
Vaihdot ovat mahdollisia vain viallisille tai toimitettaessa vahingoittuneille tuotteille.
Ota meihin yhteyttä:
contact@helynshop.com
Kaikki palautuspyynnöt on lähetettävä sähköpostitse ennen tuotteen lähettämistä osoitteeseen:
contact@helynshop.com
Tiimimme antaa sinulle yksityiskohtaiset ohjeet palautukseen.