RESI & RIMBORSI

1. Diritto di Recesso – 14 Giorni

In conformità con le leggi vigenti sulla protezione dei consumatori, hai 14 giorni di calendario dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, senza fornire alcuna motivazione.

Per essere idoneo, il prodotto deve essere restituito completo, pulito e senza danni eccessivi, in modo da poter essere rivenduto se applicabile.

Se il prodotto mostra segni di uso eccessivo, potrebbe essere applicato un rimborso parziale in conformità con le normative vigenti.

I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente salvo diversa indicazione.

2. Garanzia Soddisfatti o Rimborsati di 30 Giorni di Helyn

Da Helyn, andiamo oltre i requisiti di legge.

Offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni per permetterti di testare il prodotto a casa in condizioni reali.

Se non sei soddisfatto, emetteremo un rimborso — anche se il prodotto è stato usato.

Condizioni di spedizione per il reso:

• Prodotto restituito inutilizzato, in condizioni nuove e nella confezione originale:
→ i costi di spedizione per il reso sono coperti da Helyn

• Prodotto testato sotto garanzia:
→ i costi di spedizione per il reso restano a carico del cliente

In tutti i casi, i rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale dopo che la tua richiesta è stata elaborata.

3. Articoli Non Restituibili

I seguenti articoli non sono idonei per reso o rimborso:

Carte regalo
Prodotti digitali scaricabili (e-book, contenuti digitali)
Qualsiasi richiesta effettuata oltre 30 giorni dalla consegna

4. Rimborsi

Una volta approvata la tua richiesta, il rimborso sarà elaborato sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni.

Riceverai un'email di conferma una volta che il rimborso sarà stato emesso.

5. Rimborsi in Ritardo o Mancanti

Se il rimborso non è ancora apparso, per favore:

Controlla il tuo conto bancario
Contatta l'emittente della tua carta
Quindi contatta la tua banca, poiché i tempi di elaborazione possono variare

Se necessario, il nostro servizio clienti è disponibile a:
contact@helynshop.com

6. Scambi

Gli scambi sono disponibili solo per articoli difettosi o danneggiati alla consegna.

Per favore contattaci a:
contact@helynshop.com

7. Procedura di Reso

Tutte le richieste di reso devono essere inviate via email prima di spedire il prodotto a:
contact@helynshop.com

Il nostro team ti fornirà istruzioni dettagliate per il reso.