Još ste samo korak do dovršetka vaše narudžbe
Jamstvo povrata novca u roku od 30 dana
POVRATI I POVRAT NOVCA
U skladu s važećim zakonima o zaštiti potrošača, imate 14 kalendarskih dana od datuma dostave za ostvarenje prava na odustajanje, bez navođenja razloga.
Da bi proizvod bio prihvatljiv za povrat, mora biti vraćen kompletan, čist i bez pretjeranih oštećenja, što omogućuje njegovu daljnju prodaju ako je primjenjivo.
Ako proizvod pokazuje znakove pretjeranog rukovanja, može se primijeniti djelomični povrat u skladu s važećim propisima.
Troškove povrata snosi kupac osim ako nije drugačije navedeno.
U Helynu idemo dalje od zakonskih zahtjeva.
Nudimo 30-dnevno jamstvo povrata novca kako biste mogli isprobati proizvod kod kuće u stvarnim uvjetima.
Ako niste zadovoljni, izvršit ćemo povrat novca — čak i ako je proizvod korišten.
Uvjeti povrata:
• Proizvod vraćen nekorišten, u novom stanju i u originalnom pakiranju:
→ troškove povrata snosi Helyn
• Proizvod testiran u okviru jamstva:
→ troškove povrata snosi kupac
U svim slučajevima, povrati novca se izvršavaju na izvorni način plaćanja nakon obrade vašeg zahtjeva.
Sljedeći artikli nisu prihvatljivi za povrat ili povrat novca:
Poklon kartice
Preuzimljivi digitalni proizvodi (e-knjige, digitalni sadržaji)
Svaki zahtjev podnesen više od 30 dana nakon dostave
Nakon odobrenja vašeg zahtjeva, povrat će biti obrađen na izvorni način plaćanja u roku od nekoliko dana.
Dobit ćete potvrdu putem e-pošte čim povrat bude izvršen.
Ako vaš povrat još nije vidljiv, molimo:
Provjerite svoj bankovni račun
Kontaktirajte izdavatelja svoje kartice
Zatim kontaktirajte svoju banku, jer se vrijeme obrade može razlikovati
Ako je potrebno, naša korisnička podrška dostupna je na:
contact@helynshop.com
Zamjene su dostupne samo za neispravne ili oštećene artikle prilikom dostave.
Molimo kontaktirajte nas na:
contact@helynshop.com
Sve zahtjeve za povrat potrebno je poslati putem e-pošte prije slanja proizvoda na:
contact@helynshop.com
Naš tim će vam pružiti detaljne upute za povrat.