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Questões sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para nós em:
Se não conseguir resolver um litígio após nos enviar uma reclamação por escrito por email, datada e descrevendo as circunstâncias do litígio e o seu pedido, pode recorrer ao mediador do consumidor indicado abaixo se tiver recebido uma resposta negativa por escrito da nossa parte ou nenhuma resposta no prazo de dois meses após a sua reclamação.
De acordo com os Artigos L.616-1 e R.616-1 do Código do Consumidor francês, a nossa empresa implementou um sistema de mediação do consumidor.
O organismo de mediação nomeado é:
SAS MEDIAÇÃO CONSUMIDOR DESENVOLVIMENTO
Em caso de litígio, qualquer consumidor pode apresentar uma reclamação através do seguinte site:
Ou por correio para:
MEDIAÇÃO CONSUMIDOR DESENVOLVIMENTO
C/O Centro de Negócios Stéphanois SAS
Edifício l'Horizon
Esplanada de França
3 rua J. Constant Milleret
42000 SAINT-ÉTIENNE
França